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关于马先生反映政务大厅5号窗口工作人员服务态度恶劣问题的答复

索引号 640122-106/2019-00095 文 号 发布日期 2019-03-13
发布机构 贺兰县审批服务管理局 公开时限 长期公开 所属分类 回应关切
所属"五公开" 服务公开 关 键 词 服务态度

马先生:

我局在《12345便民服务中心》接到马先生反映:在贺兰县政务大厅5号窗口办理运管资格证审验,马先生咨询具体办理时间,但工作人员态度恶劣,言语不耐烦,投诉贺兰县政务大厅5号窗口工作人员服务态度恶劣问题,我局答复如下:

经核实,马先生在向窗口工作人员咨询问题时,该工作人员因手头正在处理业务,遂没有认真回答马先生的问题,政务大厅已对该工作人员进行通报批评,并在月度绩效考核中扣除相应奖金,对给马先生带来的不快还请谅解,政务大厅将持续开展作风建设,接受社会各界的监督。

贺兰县审批服务管理局        

2019年3月13日           

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